探營新加坡航班杭州隔離點:24小時值守 機器人送餐

2020-03-15 18:15:14  阅读 748688 次 评论 0 条

(原標題:探營新加坡航班抵杭乘客隔離點:那些守望與被守望)

中新網杭州1月28日電 連日來,杭州㛨不斷。對於24日晚乘坐國際航班從新加坡抵達杭州的200餘名乘客來說,距離落地已過去了70個多小時。由於機上有武客人116名,因此他們被安置在杭州市委黨校內進行集中醫學觀察隔離,約一公裏外則被開辟出一處家屬接待區,成為聯通留觀人員與家屬的一扇門。

留觀人員目前過得如何,家屬究竟如何將物品送進隔離觀察點,杭州又是如何快速開展相應保障工作的……日前中新網記者來到杭州市委黨校隔離點外及家屬接待區,探訪那些守望與被守望的背後故事。

位於杭州雲棲小鎮內的家屬接待區。 趙曄嬌 攝

家屬接待區:急需物品每天定時配送

記者來到以雲計算產業生態聚集而聞名的雲棲小鎮,〲小鎮國際會展中心,一塊“家屬接待區”的標識牌十分醒目。小鎮臨時開辟出一間會議室,用來接待留觀人員家屬。

臨近中午,留觀人員家屬鄭俊提著一個大行李箱〲接待區。他告訴記者,自己的表姐一家四口都在集中觀察點內,包括夫妻與一雙兒女,他把家用急需物品帶了過來。“我們一直都通過視頻聯係,目前來看他們的狀況都不錯,還一直告訴我們不要擔心。杭州第一時間做出這樣的應急措施還是挺好的,及時采取醫學觀察大家也都放心。”

“這些物品能盡快送過去嗎?”留觀人員家屬俞靜(化名)急匆匆地提著一袋子物品來到接待區。“我叔叔家的親戚在隔離點裏,正好中午我路過附近,就送過來了。”

“考慮㚔離觀察點工作人員的工作量,原則上我們的配送都是上午和下午各有集中的時間,我們會盡快送出,請放心。”在場的疫情防控點工作專班成員、西湖區城管局副局長章偉,招呼兩名工作人員趕緊登記,做好送出準備。

“上午我們大概接待了5-6批家屬,最遠有從餘姚趕來的。”章偉介紹,自從家屬接待區開放以來已接待超過30批次的“投遞”,“我們負責組織人員在這裏駐守,並進行專門運送,市委黨校門外會有專人來接收。總體來看家屬對我們人性化的工作比較滿意,我們也盡可能為大家多提供一些便利。”

被隔離者家屬送來的所需物品。 張煜歡 攝

集中觀察點:24小時值守 機器人送餐

在杭州市委黨校集中觀察點外,一切井然有序。從大門外向裏望去,幾乎沒有人員隨意走動,不時有專門的垃圾清運車進出。

據了解,為了給留觀人員提供更好服務,隔離觀察點所在的西湖區組織衛健、公安、城管等盷ŗ職能部門和屬地轉塘街道,聯合杭州市委黨校聯合組成了疫情防控點工作專班。

疫情防控點工作專班成員、杭州市委黨校副校長翟慧清告訴記者,目前該集中觀察點共有100餘名工作人員參與保障。“工作人員在裏的工作量非Ů大,需要24小時值守,同時熱水袋、藥品等各種物品也要逐個送到每個房間。”

“大家好,我來為大家送餐了,祝您用餐愉快……”正值中午時分,集中觀察區內,機器人為每個房間送來午餐。翟慧清介紹,為200餘名乘客送餐基本需要一個半小時,天氣冷食物難免會。為避免更多人進入集中觀察區同時提高送餐效率,有企業特地提供了送餐機器人,以協助留觀人員的保障工作。

記者了解到,由Ҙ控要求,留觀人員與工作人員相互之間不能直接接觸,臨時指揮部還建了一個微信群,留觀人員有急需的可直接在微信群裏提。工作人員24小時盯著群內消息,統一收集大家的需求,根據情況進行采購、配送。

觀察點內的送餐機器人。(視頻圖) 西湖區提供 攝

杭州速度與溫度:響應及時為兒童提供玩具

井井有條的背後,其實考驗著一座城市的“應答速度”。

翟慧清告訴記者,24日淩晨航班乘客落地杭州,短短幾小時不到,疫情防控點工作專班就已組建完畢並全員到位,將所需的200餘個房間清理出來,並落實有效隔離措施。

除了速度,杭州的應對之中也充滿了溫度。

“這一次杭州政府的反應非Ů及時,對我們照顧也很細心。”留觀人員王男(化名)在電話中告訴記者,由ң機的乘客都是從熱帶回來,隨身帶的衣服比較少,工作專班立即為其采購了軍大衣、羽絨服等衣物。同時醫務人員還會在上下午各對其量一次體溫,定期查房詢問有無發熱等情況。

“昨天工作人員還給孩子提供了學習機和玩具等,目前小孩的情緒也不錯。”王男說,“我們平時工作比較忙,正好趁這個機會和家人一起聊聊天說說話,也是一種特殊的團圓了。”

“目前(集中觀察點)裏還是很有秩序的,保障也充足,我們在裏過得挺好,家人可以放心。”被隔離人員金曉(化名)在電話中說。

翟慧清告訴記者,目前留觀人員的心態整體穩定,如有情緒波動,會有心理專家和工作人員及時進行幻ؠ疏解。“我們希望乘客在裏能夠安安心心做好觀察,畢竟我們這裏是第一道防線。”

對於很多人來說,這是一個特殊的春節。一道隔離門並不能將人們的心盷Ś,必要的食物、照料與有序的應對、保障,讓這扇有形的大門化作無形的關懷。人們在守望與被守望間朝著同一個心願而努力:一切平安,放心歸來。